로보락 S8 Pro Ultra 완벽 가이드: 흔히 발생하는 오류와 상황별 해결 방법 총정리

 

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로보락 S8 Pro Ultra 완벽 가이드: 흔히 발생하는 오류와 상황별 해결 방법 총정리

 

로보락 S8 Pro Ultra는 현존하는 가장 스마트한 로봇청소기 중 하나이지만, 복잡한 센서와 자동화 시스템을 갖춘 만큼 가끔씩 예상치 못한 문제나 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 비싼 비용을 들여 구매한 제품인 만큼, 사소한 문제로 서비스 센터를 찾기 전 사용자가 직접 조치할 수 있는 방법들을 숙지하는 것이 중요합니다. 본 포스팅에서는 로보락 로봇청소기 s8 pro ultra 해결 방법을 상황별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 센서 및 범퍼 관련 오류 해결 방법
2. 충전 및 도킹 시스템(RockDock Ultra) 문제 해결
3. 브러시 및 흡입력 저하 문제 조치
4. 물걸레 세척 및 건조 관련 트러블슈팅
5. 네트워크 연결 및 앱 연동 오류 해결

1. 센서 및 범퍼 관련 오류 해결 방법

로봇청소기는 수많은 센서를 통해 지형을 파악합니다. 센서에 이물질이 묻으면 청소가 중단되거나 비정상적인 주행을 할 수 있습니다.

• LDS 레이더 센서 오류 (오류 1)
• 상단에 돌출된 레이더가 이물질에 걸려 회전하지 않는지 확인하세요.
• 에어스프레이나 부드러운 천을 이용해 레이더 주변의 먼지를 제거하세요.
• 센서가 끼어 있다면 손으로 살짝 돌려 고정된 부분을 풀어줍니다.

• 추락 방지 센서 오작동 (오류 4)
• 기기 하단 가장자리에 위치한 6개의 추락 방지 센서를 마른 천으로 닦아주세요.
• 검은색 타일이나 어두운 바닥재에서 낭떠러지로 인식하는 경우 가상 벽을 설정하세요.

• 범퍼 끼임 현상 (오류 2)
• 전면 범퍼를 여러 번 가볍게 두드려 내부에 낀 이물질이 빠지도록 유도하세요.
• 범퍼가 눌린 상태로 고정되어 있지 않은지 확인하고 원위치로 복구하세요.

• 벽 감지 센서 및 리액티브 3D 센서
• 전면과 측면에 위치한 카메라는 사물 인식의 핵심입니다. 지문이나 먼지가 묻지 않도록 안경 닦이용 천으로 관리하세요.

2. 충전 및 도킹 시스템(RockDock Ultra) 문제 해결

충전 도크인 RockDock Ultra로 복귀하지 못하거나 충전이 되지 않는 경우 아래 사항을 점검해야 합니다.

• 도크 복귀 실패
• 도크 주변 반경 0.5m, 전방 1.5m 이내에 장애물이 없는지 확인하세요.
• 도크가 수평인 바닥에 설치되었는지 확인하고, 바닥이 미끄러워 도크가 밀리지 않는지 체크하세요.
• 도크의 신호 발신부 투명창에 먼지가 쌓였는지 확인하고 닦아주세요.

• 충전 접점 불량
• 청소기 본체 하단과 도크 하단에 있는 은색 충전 단자를 마른 천으로 닦으세요.
• 단자에 부식이나 이물질이 있으면 전류 흐름이 방해받아 충전 속도가 느려지거나 멈출 수 있습니다.

• 전원 연결 상태 확인
• 도크 뒷면의 전원 케이블이 끝까지 삽입되었는지 확인하세요.
• 도크 상단의 인디케이터 램프가 켜져 있는지 확인하여 전원 공급 상태를 점검하세요.

3. 브러시 및 흡입력 저하 문제 조치

메인 브러시나 사이드 브러시에 이물질이 끼면 청소 효율이 급격히 떨어지고 소음이 발생합니다.

• 메인 브러시 엉킴 (오류 5)
• 듀오롤러(DuoRoller) 커버를 열고 고무 브러시를 분리하세요.
• 브러시 양 끝의 캡을 분리하여 내부에 감긴 머리카락과 실타래를 제거하세요.
• 브러시 베어링 쪽에 먼지가 쌓이면 부하가 걸리므로 주기적인 청소가 필요합니다.

• 사이드 브러시 문제 (오류 6)
• 사이드 브러시가 머리카락에 감겨 회전하지 않는지 확인하세요.
• 나사를 풀어 브러시를 분리한 뒤 엉킨 이물을 제거하고 다시 조립하세요.

• 먼지통 및 필터 막힘
• 필터를 물세척한 후에는 반드시 24시간 이상 완전히 건조해야 합니다. 습기가 남은 필터는 흡입력을 저하시키고 냄새의 원인이 됩니다.
• 본체 내부의 먼지 통로에 커다란 종이 조각이나 비닐이 걸려 있지 않은지 살피세요.

4. 물걸레 세척 및 건조 관련 트러블슈팅

S8 Pro Ultra의 핵심 기능인 자동 세척과 건조 시스템에서 발생하는 문제는 위생과 직결됩니다.

• 정수 부족 또는 오수통 가득 참
• 도크 상단의 알림 LED가 빨간색으로 점멸한다면 물통 상태를 확인하세요.
• 오수통의 플로트(부표)가 고정되어 오수통이 비어 있음에도 가득 찬 것으로 인식할 수 있으니 흔들어서 확인하세요.

• 물걸레 세척 브러시 오류
• 도크 하단 우측에 위치한 세척 브러시 레일에 이물질이 끼어 이동을 방해하는지 확인하세요.
• 브러시 하단에 진흙이나 머리카락이 뭉쳐 있으면 세척 성능이 떨어지므로 정기적으로 분리하여 세척하세요.

• 배수구 막힘 현상
• 도크 내부의 배수 필터에 먼지가 쌓이면 물이 빠지지 않아 악취가 발생하거나 세척이 중단됩니다.
• 필터를 꺼내어 흐르는 물에 씻고 배수구 입구의 찌꺼기를 제거하세요.

• 열풍 건조 작동 여부
• 앱 설정에서 열풍 건조 시간이 적절히 설정되었는지 확인하세요(최소 3시간 권장).
• 도크 뒷면의 흡기구가 벽에 너무 밀착되어 공기 흐름이 막히지 않았는지 확인하세요.

5. 네트워크 연결 및 앱 연동 오류 해결

스마트폰 앱과 연결되지 않으면 예약 청소나 구역 설정 기능을 사용할 수 없습니다.

• Wi-Fi 연결 실패
• 로보락은 2.4GHz 대역의 Wi-Fi만 지원합니다. 5GHz 대역에 연결을 시도 중인지 확인하세요.
• Wi-Fi 비밀번호에 특수문자가 포함되어 있으면 연결이 불안정할 수 있으니 단순화하여 시도하세요.

• Wi-Fi 초기화 방법
• 본체 상단의 '부분 청소' 버튼과 '도크 복귀' 버튼을 동시에 3초 이상 누르면 음성 안내와 함께 Wi-Fi가 초기화됩니다.

• 오프라인 상태 해결
• 청소기가 공유기와 너무 멀리 떨어져 있지 않은지 확인하세요.
• 공유기의 방화벽 설정이나 기기 연결 대수 제한이 걸려 있는지 점검하세요.
• 공유기와 스마트폰, 로보락 앱을 모두 재시작한 후 재연결을 시도하세요.

6. 기기 초기화 및 시스템 업데이트

위의 방법들로 해결되지 않는 소프트웨어적 오류는 초기화를 통해 해결할 수 있습니다.

• 시스템 리셋
• 커버를 열고 'Reset' 버튼을 핀으로 살짝 누르면 시스템이 재시작됩니다. (설정 값 유지)

• 공장 초기화 (주의: 지도 데이터 삭제)
• 도크 복귀 버튼을 누른 상태에서 리셋 버튼을 누릅니다.
• 홈 버튼의 불빛이 깜빡일 때까지 5초 정도 유지하면 초기 버전으로 복구됩니다.

• 펌웨어 업데이트
• Roborock 앱에 접속하여 최신 버전의 펌웨어가 있는지 수시로 확인하세요.
• 배터리가 20% 이상이고 충전 중인 상태에서만 업데이트가 진행됩니다.

로보락 S8 Pro Ultra는 자가 진단 기능이 우수하여 앱에서 제공하는 가이드만 잘 따라도 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 주기적인 소모품 관리와 센서 청결 유지가 기기의 수명을 늘리고 오류를 줄이는 가장 좋은 방법입니다. 만약 기계적인 소음이 지속되거나 하드웨어 파손이 의심될 경우에는 즉시 공식 서비스 센터를 통해 점검을 받으시는 것이 권장됩니다.

 

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